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北京:“东城社工”为何管用顶事

时间:2020-03-23 13:24 来源:网络整理

  【全周期管理,这些城市这样做】

  光明日报记者 董城 张景华

  开栏的话

  3月10日,习近平总书记在武汉考察时指出,要着力完善城市治理体系和城乡基层治理体系,树立“全周期管理”意识,努力探索超大城市现代化治理新路子。“全周期管理”是城市治理的一把新钥匙,从短板和弱项入手,为城市治理固本强基。疫情发生以来,一些地方充分利用近年来城市治理体系现代化已经取得的成果,深入贯彻中央“精准有效、科学防控”的部署,统筹兼顾“疫情防控有力,复工复产有序”。从今天起,光明日报推出《全周期管理,这些城市这样做》系列报道,在深度调研的基础上呈现部分超大城市的经验和探索,以期对推进“全周期管理”提供有益启示和借鉴。

  新冠肺炎疫情发生以来,筑牢社区防线始终是北京防疫工作的重点和难点所在。对于北京市东城区而言,如何迅速在基层一线筑牢防线,直接决定着首都功能核心区战疫的胜败。

  就在方方面面都需要人的关键时刻,一个群体逆行而至,脱颖而出。连日来,“东城社工”引起了首都各界的极大关注,成为继“朝阳群众”“西城大妈”之后,北京又一个响亮的群众自治品牌。

  为什么是东城社工,也引起了很多人的深思。

  社区胡同里的“百变大叔”“万能大姐”

  说起东城社工,老百姓各有各的比喻。

  有人说他们是“小巷总理”“胡同管家”,是社区“追光者”。

  东城区东花市街道南里社区是一个开放式的老小区。疫情发生后, 海南资讯网,52岁的社区书记杨立新第一个到班到岗,几乎天天住办公室。杨立新带领一班社工要守护的,是4100户1万余位居民。

  记者在采访中发现,这个社区不仅实行全封闭管理,还设计了粉、橙、白三类出入卡,分别对应老住户、租户和临时进入社区的访客,管理精准、有效。

  “你看我这手机,每天都能收到上百条微信,都是夸我们社工们工作细致,服务到位的。”杨立新说,这些天,很多居民自发给社工们送来了各式的水果、御寒的围巾、甜滋滋的姜糖水……

  走到社区西大门,只见上面贴着一副杨立新自己写的对联:疫情紧莫烦躁稍作忍耐,讲大局持卡入邻里同安。横批是:守住家园。

  也有人说,东城社工都是“百变大叔”“万能大姐”,他们除了是“宣传员”“解答员”“防控员”,还是“理发师”“制图人”“程序员”“粉刷匠”“跑腿侠”……

  疫情发生后,东城区分司厅社区社工穆天翔花3个晚上画出自己管片的路线图。哪些胡同是相通的、哪些胡同出不去、哪个院里有楼门院长、哪家要多去看两眼,都在这张图里标得清清楚楚。

  东城社工还吸引来了外国志愿者。

  在东城区东外大街社区的海晟名苑小区值守点位上,居民们惊讶地发现这里来了一位金发碧眼的外国洋志愿者。他来自英国,中文名叫江浩。

  江浩经常利用休息时间到门口与社区工作人员一起参加防疫值守,不断切换中英文,同外籍人士主动打招呼。成为东城社工以来,江浩共接待了上百位外籍居民的咨询,有时一天就有许多外籍居民前来寻求帮助。

  “中国是我的第二故乡,我愿意献出自己一份力量,看到这么多人都夜以继日地参与疫情防控工作,我也就来了。”江浩说。

  连日来,东城社工群体的事迹被媒体广泛报道,源源不断的鲜活案例、平凡感动,也引发了东城区的深思考、再思考——

  这样有担当的群体,到底是管一时的,还是能管长远?为什么在关键时刻,东城社工能冲得上去,不仅顶事,还能在战疫中自我创新,不断壮大?

  关键还是“抓实抓细抓落地”

  东城区深入研究思考的问题,也是很多人疑惑的——

  疫情防控最吃劲的关键时刻,基层在某种程度上也已进入“作战”疲劳期,东城社工队伍怎么还越来越壮大了?

  在东城区钟楼湾社区,刚刚入职不到3个月的社工倪京维给记者展示他开发的“社区防控疫情志愿者招募”小程序。这小程序经过社区在职党员群、楼门院长群、社区党员群推送后,短时间就有80余位志愿者报名,很多人说,“终于找到组织了”。

  元宵节当日,东华门街道银闸、南池子、灯市口、正义路等8个社区,迎来一支21人组成的支援队,到了就直奔社区防疫最前沿岗位。

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